К проблеме выбора сертификационного органа

Прежде всего, стоит сказать о том, что же такое Сертификация качества.

Сертификация — это процесс сравнения  образца и эталона.

В нашем случае образцом является Система менеджмента качества на отдельно взятом предприятии, а эталоном, соответственно, общероссийский стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001-2000). И применяется Сертификация систем менеджмента качества (СМК) в целях подтверждения выполнения в организациях требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001: 2000). При соответствии СМК предприятия утвержденному стандарту оно получает Сертификат соответствия СМК по стандартам ГОСТ Р, при несоответствии — не получает.

Окажем профессиональную помощь в любой ситуации, обращайтесь +7 (343) 222-10-20

В России существует 3 вида сертификационных органов: отечественные – аккредитованные  в государственной системе ГОСТ Р и не имеющие государственный аттестат аккредитации, созданные заинтересованными лицами, а также — зарубежные.

Самая крупная и самая уважаемая в России система сертификации — ГОСТ Р, она охватывает все виды продукции, которые подлежат сертификации в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, касающимися отдельных видов продукции. Кроме того, система ГОСТ Р – это официальная государственная система.

Стандарт ГОСТ Р Сертификации СО 9001-2001 предполагает наличие следующих шести обязательных документированных процедур:

1) Управление документацией;
2) Управление записями;
3) Внутренние аудиты;
4) Управление несоответствующей продукцией;
5) Корректирующие действия;
6) Предупреждающие действия.

После того, как документация СМК разработана и её требования выполняются (что можно проследить документально в ходе предварительного аудита), в орган по сертификации направляется заявка и комплект документации СМК. В течение небольшого промежутка времени (обычно 1-2 недели) представленная документация изучается и проверяется на полноту и соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, после чего, в случае отсутствия серьезных замечаний к документации, выездная экспертная комиссия, уже на месте, проводит сертификационный аудит деятельности компании (оценивается выполнение требований, указанных в документах СМК).

По результатам сертификационного аудита оформляется отчет о проверке СМК, на основании которого экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 или об отказе в выдачи (при неудовлетворительных результатах проверки). Если в ходе аудита выявляются какие-либо несоответствия, аудиторы оформляют также протоколы несоответствий. Незначительные несоответствия, как правило, не являются препятствием к получению сертификата, а их устранение проверяется при последующих ежегодных инспекционных проверках. В случае выявления значительных несоответствий, сертификат может быть выдан только после демонстрации устранения этих несоответствий.

Форма бланка сертификата установлена требованиями ГОСТ Р 40.003-2005, имеет строгую форму и ряд обязательных полей, без которых такой бланк признается недействительным.

Сертификат выдается сроком на 3 года. В течение срока действия сертификата соответствия орган по сертификации проводит инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия Системы требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Сертификаты ГОСТ Р — это подтверждение соответствия качества и безопасности продукции установленным требованиям и выдаются только аккредитованными при ФАТРиМ (Госстандарте РФ) органами по сертификации (не путать с огромным количеством выросших как грибы после дождя неаккредитованных компаний по сертификации).

Практика показывает, что заявители на добровольную сертификацию также чаще всего обращаются к ГОСТ Р. Еще бы! Гостовский знак качества говорит сам за себя. Любая продукция, несущая на своей этикетке этот значок вызывает доверие, что уж говорить о фирме, которая имеет Сертификат СМК, выданный аккредитованным (это важно!) сертификационным органом, например АВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ "ИНСТИТУТ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА" (АНО "ИС СМК").

Возникает вопрос: почему так важно проходить сертификацию в аккредитованном государственном сертификационном органе?

Ответ очевиден — зачем выбрасывать деньги на ветер? Зачем приобретать бумажку, распечатанную на принтере, которая подведет своего обладателя при первой же возможности! Ни один руководитель не хотел бы иметь в своих рядах «предателя», а именно таковым будет являться подобный «документ». Покупая такой сертификат, предприятие подставляет именно себя под удар: сертификат не выдержит проверки, репутация на рынке будет испорчена, доверие к фирме будет подорвано, инвестирование будет сокращено или даже прекращено, упадут продажи… пугающая цепочка. И при всем при том, стоимость такой перспективы ничуть не меньше стоимости настоящего сертификата соответствия стандартам ISO 9000.

Чтобы наглядно представить себе ситуацию, стоит оглянуться на начало 90-х годов и вспомнить о появлении на рынке образовательных услуг коммерческих институтов: Возможно, и в том и в другом ВУЗе работал один и тот же профессорско-преподавательский состав, однако образовательные программы коммерческих учреждений не имели государственной аккредитации, и, соответственно, выпускники этих ВУЗов получали документы о высшем образовании НЕ государственного образца. Как говорится, за ошибки свои мы платим дороже, чем за грехи: дипломы абитуриентов того времени,  получивших такое образование, не ценятся и не признаются ни государственными структурами, ни коммерческими организациями. А все потому, что когда-то молодые люди просто не обладали информацией о степени важности государственной аккредитации. Думается, знай они о том, к чему приведет их необдуманный шаг, они бы выбрали иной путь получения своего образования.

Этот пример говорит о том, что только аккредитованные органы по сертификации имеют право выдавать сертификаты соответствия ИСО 9000 государственного образца. Для участия в тендерах и государственном конкурсе, российским предприятиям подходят сертификаты, выданные  Российскими Органами сертификации зарегистрированными в ФАТРИМ.

Наша цель - помочь соискателю сертификата соответствия  сделать правильный выбор, поэтому мы настоятельно рекомендуем перед сотрудничеством с сертификационным органом проверять:

1. Аттестат аккредитации. Аттестат аккредитации имеет строго определенную форму, выполняется на бланке Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ФАТРиМ, бывший Госстандарт), заверяется печатью ФАТРиМ и подписью его руководителя. Аттестат аккредитации выдается на определенный срок и важно чтобы в процессе проведения работ по сертификации он не истек.

2. Область аккредитации. Это утвержденный ФАТРиМом перечень видов хозяйственной деятельности, в отношении которых орган по сертификации имеет право проводить сертификационный аудит и выдавать сертификаты соответствия. Чем более обширный перечень – тем с более серьезным и ответственным органом вы имеете дело.

3. Выдаваемые бланки сертификатов. Орган по сертификации, принявший решение о выдаче соискателю сертификата соответствия, запрашивает пустые бланки в ФАТРиМ. ФАТРиМ контролирует работу органа по сертификации и по акту передает органу бланки для их последующего заполнения и выдачи соискателю. Форма бланка сертификата соответствия  установлена ГОСТ Р 40.003-2005, имеет строгую форму и ряд обязательных полей, без которых такой бланк признается недействительным.

4. Знак применения системы. Соискатели, успешно просертифицировавшиеся на соответствие стандарту ИСО 9000 имеет право на применение знака соответствия системы. Форма и порядок использования знака установлены ГОСТ Р 40.0

Подобная бдительность и дотошность поможет предприятию принять верное решение, а наличие сертификата СМК государственного образца предоставит ему возможность:

 * Получить преимущества перед конкурентами при участии в государственных, муниципальных, коммерческих конкурсах и тендерных торгах;

 *  Упростить и удешевить процесс получения лицензий или разрешений;

 *  Повысить имидж Вашей компании в глазах иностранных и российских партнеров, что особенно важно при вступлении России в ВТО.

 *  Увеличить инвестиционную привлекательность Вашей компании, увеличить стоимость бизнеса;

 *  Расширить Вашу клиентскую базу;

 *  Оптимизировать схему работы – убрать дублирующие и ненужные процессы, что приведет к экономической выгоде и росту производства.

Узнать больше о юридических услугах ГК АВАЛЬ

Актуальность информации уточняйте у специалистов ГК АВАЛЬ по телефону (343) 222-10-20